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饿了么公布蓝骑士配送订单超重问题改进方案
Focus on the industry and seize business opportunities
饿了么公布蓝骑士配送订单超重问题改进方案

2021-08-20

饿了么公布蓝骑士配送订单超重问题改进方案(图1)

8月19日消息,饿了么今日公布了关于蓝骑士配送订单超重问题的改进方案。其中,饿了么表示,配送超重主要集中在商超等新零售订单,比如成箱的矿泉水、米面粮油等。在用户下单时,饿了么会对商品进行重量计算,并根据预估重量为骑士们提供每单补贴。若商品超重,在用户结算页面也会有超重显示,用户可分笔下单。骑士接单后,饿了么还针对新零售订单上线“重量不准”异常报备,骑士们可在接单后台报备订单货物重量异常情况,上传标有重量的商品外包装照片即可。